平成29年 事業者向け 放課後等デイサービス自己評価表
| チェック項目 | はい | どちらとも いえない | いいえ | 改善目標、 工夫している点など |
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|---|---|---|---|---|---|---|
| 環境・体制整備 | ① | 利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか | 0％ | 40％ | 60％ | 改善点 ・個別対応、休息をとる場所があると良い。 |
| ② | 職員の配置数は適切であるか | 40％ | 40％ | 20％ | 改善点 ・こちらが下校時間に間に合わず、連絡をする事が多い。 |
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| ③ | 事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされているか | 20％ | 60％ | 20％ | 工夫点 ・ドアのガラス部分を厚い板で覆って割れにくくしている。 |
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| 業務改善 | ④ | 業務改善を進めるための PDCA サイクル（目標設定と振り返り）に、広く職員が参画しているか | 60％ | 40％ | 0％ | 工夫点 個別支援計画の内容を全員で確認。面談の内容をミーティングで報告。 |
| ⑤ | 保護者等向け評価表を活用する等によりアンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているか | 0％ | 80％ | 20％ | 改善点 ・現在アンケートを行っている。今後ホームページに記載予定 |
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| ⑥ | この自己評価の結果を、事業所の会報やホームページ等で公開しているか | 0％ | 80％ | 20％ | 改善点 ・現在取り組んでいる最中である。 ・現状を知らない職員がいる。 |
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| ⑦ | 第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげているか | 0% | 20% | 80% | 改善点 外部からの評価を受ける必要がある。 |
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| ⑧ | 職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているか | 40% | 60% | 0% | 工夫点 ・外部の講演会や研修に積極的に参加、その内容を全体に報告。 改善点 ・職員全体で参加する必要がある。 |
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| 適切な支援の提供 | ⑨ | アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成しているか | 60% | 40% | 0% | 改善点 ・もっと時間を取って話し合えると良い。 |
| ⑩ | 子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセスメントツールを使用しているか | 20% | 60% | 20% | 改善点 ・感覚統合などの質問用紙を用いていくことを検討している。 |
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| ⑪ | 活動プログラムの立案をチームで行っているか | 60% | 40% | 0% | ||
| ⑫ | 活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか | 60% | 40% | 0% | 改善点 ・しばらく固定化されていたが新しい活動を取り入れている最中。 |
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| ⑬ | 平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定して支援しているか | 20% | 60% | 20% | ||
| ⑭ | 子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計画を作成しているか | 20% | 60% | 20% | 改善点 ・作成はしているが、実践に繋げる必要がある。 |
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| ⑮ | 支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか | 20% | 60% | 20% | 改善点 外出や調理などのイベントの時は行っているが、それ以外の時も行うべき。 |
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| ⑯ | 支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有しているか | 20% | 40% | 40% | 改善点 ・送迎に出ていない者同士やその場にいた者だけで共有している事もある。 ・職員同士で話し合う時間を増やしていく事を検討している。 |
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| ⑰ | 日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげているか | 60% | 20% | 20% | 工夫点 ・重要な事は引継ぎ簿を利用して、休みの者にも伝わるようにしている。 改善点 ・支援に生かせるように見直す時間を増やす事に取り組んでいる。 |
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| ⑱ | 定期的にモニタリングを行い、放課後等デイサービス計画の見直しの必要性を判断しているか | 20% | 60% | 20% | ||
| ⑲ | ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っているか | 40% | 40% | 20% | ||
| 関係機関や保護者との連携関係機関や保護者との連携 | ⑳ | 障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか | 40% | 60% | 0% | 改善点 ・会議が行われている事を知らない |
| ㉑ | 学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等）、連絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っているか | 40% | 60% | 0% | 改善点 ・時折、行き違いがある為細やかな対応が必要。 |
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| ㉒ | 医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えているか | 20% | 20% | 60% | 改善点 ・保護者に病院を尋ね、病院の把握に努めている。 |
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| ㉓ | 就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めているか | 0% | 40% | 60% | 改善点 ・他の児童発達支援事業所等。 |
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| ㉔ | 学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等しているか | 0% | 40% | 60% | 改善点 ・まだそういったケースが無い為、今後に備え支援内容をまとめる必要がある。 |
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| ㉕ | 児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けているか | 20% | 40% | 40% | 改善点 ・研修等に出せるよう勤務体制を確保する。 |
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| ㉖ | 放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか | 0% | 20% | 80% | ||
| ㉗ | （地域自立支援）協議会等へ積極的に参加しているか | 20% | 40% | 40% | ||
| ㉘ | 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか | 80% | 20% | 0% | ||
| ㉙ | 保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対してペアレント･トレーニング等の支援を行っているか | 0% | 60% | 40% | 改善点 ・研修等に出る事で日々能力の向上に努めている。 |
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| 保護者への説明責任等 | ㉚ | 運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っているか | 40% | 60% | 0% | |
| ㉛ | 保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っているか | 60% | 20% | 20% | 改善点 ・助言と支援の幅を増やしていくよう日々学習している。 |
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| ㉜ | 父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等により、保護者同士の連携を支援しているか | 0% | 20% | 80% | 改善点 ・１度行っている。継続的に行うことが良いという思いと保護者同士の連携の難しさがあり、メリット・デメリットを含め検討中です。 |
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| ㉝ | 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか | 80% | 20% | 0% | ||
| ㉞ | 定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか | 40% | 0% | 60% | 改善点 ・定期的な会報の発行については頻度も含め検討中である。 |
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| ㉟ | 個人情報に十分注意しているか | 60% | 40% | 0% | ||
| ㊱ | 障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか | 80% | 20% | 0% | ||
| ㊲ | 事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか | 20% | 60% | 20% | 改善点 ・年に数回のため、回数を上げたい。 |
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| 非常時等の対応 | ㊳ | 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか | 40% | 40% | 20% | 改善点 ・日々マニュアルの改善を行っている。 |
| ㊴ | 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか | 20% | 40% | 40% | 改善点 ・避難訓練を月に一度行っていく事を検討している。 |
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| ㊵ | 虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか | 40% | 40% | 20% | ||
| ㊶ | どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載しているか | 0% | 40% | 60% | ||
| ㊷ | 食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされているか | 40% | 20% | 40% | 改善点 ・医師と連携を取る事が出来るものについては、家庭を通しての対応について務めている。 |
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| ㊸ | ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか | 60% | 20% | 20% | ＊事例集にはなっていないが、記入はしている。 |
平成29年 保護者向け 放課後等デイサービス評価表
| チェック項目 | はい | どちらとも いえない | いいえ | ご意見 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 環境・体制整備 | ① | 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか | 75％ | 25％ | 0％ | ・10人まで聞いているが、十分でないと感じる。スペースを広くして欲しい。 →新しく教室を作る事を検討しているところです。子どもに対してのスペースがより広くなる様に取組んでいきます。 |
| ② | 職員の配置数や専門性は適切であるか | 62.5％ | 31.25％ | 6.25％ | ・まだ全員の先生を知る機会がない為、先生方の紹介があると良いと思う。 →職員紹介のお便りを作り、随時お知らせします。 ・女性のスタッフがもう少し多ければ尚良い。 →現在、男性職員6名、女性職員4名です。職員紹介をご覧下さい。 ・子どもの人数が増えている事が原因と思われるので問題はないと思う。 ・担当や分野ではなく大人として、一番近くにいる大人としての責任感と自覚を持って欲しい。 →配慮が足りず申し訳ありませんでした。 日頃から子ども達への対応には気をつけておりますが、子ども達のお手本となるようより気をつけていきます。 |
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| ③ | 事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか | 37.5％ | 56.25％ | 6.25% | ・細かく見ていないので不明。 →登所するお子さんの必要に応じてバリアフリー等していきます。 |
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| 適切な支援の提供 | ④ | 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画 i が作成されているか | 100％ | 0％ | 0％ | |
| ⑤ | 活動プログラム ii が固定化しないよう工夫されているか | 100％ | 0％ | 0％ | ||
| ⑥ | 放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか | 37.5％ | 43.75％ | 18.75％ | ||
| 保護者への説明等 | ⑦ | 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか | 100％ | 0％ | 0％ | ・日々の連絡帳で写真等を使って丁寧に教えてくれて感謝しています。 |
| ⑧ | 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか | 81.25％ | 18.75％ | 0％ | ・利用毎に、連絡ファイルに一日の様子を記入して頂き、とてもありがたいです。何をしてきたのか様子も分かる為良いと思う。 ・一方通行で共通理解は難しいと感じています。 →送迎時、電話、連絡帳などで日頃の様子などをお伝え下さい。 |
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| ⑨ | 保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか | 81.25％ | 18.75％ | 0％ | ・一方通行で共通理解は難しいと感じています。 →半年に一度の面談だけでなく、ご希望があればいつでも面談をさせて頂きます。 |
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| ⑩ | 父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか | 25％ | 43.75％ | 31.25％ | ・父母会の有無やどのような子どもさんが通われ、保護者の方の面識がまだないので今後、保護者の交流会などよいと思いました。 →以前一度行いましたが、今後も年に一回程度開催したいと考えております。 |
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| ⑪ | 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか | 56.25％ | 37.5％ | 6.25％ | ・帰りの送迎ルートについてご相談した際、とても丁寧に対応して頂いた。 | |
| ⑫ | 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか | 68.75％ | 31.25％ | 0％ | ・急な予定変更や質問等電話でお話させて頂いている。 ・子どもには問題なく配慮されているが、保護者にはバラつきがあるように思う。 →保護者で配慮が異なる事がないように努めておりますが、お気づきの点がありましたら職員までお伝え下さい。 |
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| ⑬ | 定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか | 62.5％ | 37.5％ | 0％ | ||
| ⑭ | 個人情報に十分注意しているか | 68.75％ | 31.25％ | 0％ | ||
| 非常時等の対応 | ⑮ | 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか | 68.75％ | 25％ | 6.25％ | |
| ⑯ | 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか | 56.25％ | 43.75％ | 0％ | ・行われているか不明。 →災害対策の見直しをしていた為、しばらく避難訓練を行っていませんでしたが、今後は年に2回行う予定です。また、避難訓練を行う際にはお伝えします。 |
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| 満足度 | ⑰ | 子どもは通所を楽しみにしているか | 87.5％ | 6.25％ | 6.25％ | ・少しずつ慣れて来て、楽しんでいる様です。 |
| ⑱ | 事業所の支援に満足しているか | 87.5％ | 12.5％ | 0％ | ・土曜日等、色々な所へ連れて行って頂いたり、色々なプログラムを企画して頂きありがとうございます。 ・子どもが教室での様子をしっかりした言葉でお話が出来ない為、日々の連絡帳と写真を見るのが親子共に楽しみであり、本当にありがたいです。ブログも楽しく拝見しています。 ・支援対応について、連絡事項がデイサービス内で共有されていない事が気になります。 →日頃の会議や引継ぎ等で共有に努めておりますが、心配な事等がありましたら職員にお尋ね下さい。今後は、更に意識をして努めて参ります。 |
